Wie hebe ich Geld ab?
Sie wollen Geld von Ihrem Konto abheben? Kein Problem!
Bitte befolgen Sie diese einfachen Schritte:
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Gehen Sie in die Kassenzone und klicken Sie auf die Registerkarte “ABHEBUNG”.
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Geben Sie den Abhebungsbetrag ein (in US-Dollar).
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Füllen Sie das elektronische Abhebungsformular mit den benötigten Angaben aus.
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Klicken Sie auf “abschicken”.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Bearbeitung Ihres Abhebungsauftrages abgeschlossen ist.
Hinweise:
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Wenn Sie Ihren Abhebungsauftrag später überprüfen wollen, gehen Sie bitte in die Kassenzone und klicken Sie auf “VERLAUF”.
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Solange Ihr Abhebungsauftrag im “schwebenden” Zustand ist, können Sie ihn jederzeit über die “Kasse” widerrufen, indem Sie auf “VERLAUF” klicken und dann auf die Schaltfläche "Reverse" für den Auftrag, den Sie stornieren möchten.
Welche Unterlagen sind für die erste Abhebung erforderlich?
Der erste Abhebungsauftrag muss begleitet werden von:
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Eine deutliche Kopie von Reisepass/Lichtbildausweis/Führerschein.
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Eine deutliche Kopie einer Versorgerrechung neuen Datums.
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Wenn Sie mit einer Kreditkarte eingezahlt haben: Bitte senden Sie uns zusätzlich eine deutliche Kopie von beiden Seiten der zur Einzahlung auf das Handelskonto verwendeten Kreditkarte (als Nachweis für uns, dass die Kreditkarte Ihnen gehört).
* Alternativ kann jedes andere amtliche Dokument, dass den vollständigen Namen und Anschrift des Eigentümers des Handelskontos trägt, verwendet werden (z.B. Kontoauszug, Kreditkartenabrechnung, städtische Steuerquittung usw.)
Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt Probleme auftreten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, per E-Mail, Chat oder Telefon. Wir werden Sie in jeder möglichen Weise unterstützen.
Fallen für die Abhebung Gebühren an?
Ja, für Abhebungsaufträge fallen Bearbeitungsgebühren an.
Wie lange wird es dauern, meinen Abhebungsauftrag zu bearbeiten?
Die Bearbeitung von Abhebungsaufträgen kann bis zu fünf Werktage dauern. Verzögerungen, die sich unserer Kontrolle entziehen, können durch Zahlungsarten Dritter entstehen (z.B. Kreditkarte, Überweisung und Bankeinzug, die bis zu 3 Wochen dauern können).
Warum wurden meine beiden Abhebungsaufträge zusammengefasst?
Wir behalten uns das Recht vor, innerhalb von 48 Stunden erfolgte Abhebungsaufträge mit der gleichen Zahlungsmethode zu einer Zahlung zusammenzufassen.
Wir behalten uns auch das Recht vor, Händler mit der ursprünglichen Zahlungsmethode auszuzahlen, die verwendet wurde, um auf das Handelskonto einzuzahlen.